İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

Fly Life'tan yaptığınız alışverişlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz cayma ve iade haklarına saygı gösteriyoruz.

14 Günlük Cayma Hakkı

Cayma hakkı kapsamında olan standart ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma talebinde bulunabilirsiniz.

Talebinizi:

[E-POSTA]

adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

Ürünü Nasıl Gönderebilirsiniz?

İade onayından sonra ürün:

Kargo Firması: [KARGO FİRMASI]
İade Kodu: [İADE KODU]
İade Adresi: [İADE ADRESİ]

üzerinden gönderilebilir.

Belirtilen anlaşmalı kargo yöntemi kullanıldığında cayma hakkına ilişkin iade kargo bedeli müşteriden talep edilmez.

Ürünü Deneyebilir miyim?

Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını değerlendirmek için gerekli olağan incelemeler yapılabilir.

Ürüne kullanım amacının veya olağan incelemenin ötesinde zarar verilmesi durumları ayrıca değerlendirilir.

Kişiselleştirilmiş Ürünler

Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya üzerine kişiye özel bir tasarım uygulanan ürünler mevzuattaki cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir.

Ancak ürünün kusurlu, yanlış, hasarlı veya siparişe aykırı gönderilmesi durumunda yasal haklarınız devam eder.

Para İadesi

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasının ardından yasal süreler içerisinde gerekli iade işlemi başlatılır.

İade, mümkün olduğu ölçüde alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun iadeyi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.